เจ้าพายุ 1 12 61
ตามมา Follow Instagram และ Facebook Fanpage "ASTV ผู้จัดการ Live" กันได้ที่นี่!! **สามารถส่งข่าวสารและเรื่องราวร้องทุกข์ในสังคมมาได้: หรือ โทร. 0-2629-4488 ต่อ 1477, Fax 0-2629-4754
เผยแพร่: 1 ก. ค.
คำถามแรกเริ่ม หลังจากวันนั้น เวลาก็ผ่านพ้นไป "ไทยรัฐออนไลน์" แอบส่อง "แอดมิน KFC" อยู่ทุกวี่วัน จนอดรู้สึกสงสัยในความน่ารักของแอดมินไม่ได้ ต่อมคันผุดขึ้น ผุดขึ้น และแล้วก็แตก จนเราต้องตามล่า ตามหาให้เจอ เพื่อคลายความเคลือบแคลงให้ใครหลายคน จากเพจคุณเจี๊ยบ อยากรู้แอดมินเป็นใคร สวยมั้ย? อายุเท่าไหร่? อ่านได้ด้านล่างนี้ "ธันยเชษฐ์ เอกเวชวิท" ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดเคเอฟซี บริษัท ยัม เรสเทอรองตส์ อินเตอร์เนชั่นแนล (ประเทศไทย) "ธันยเชษฐ์ เอกเวชวิท" ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดเคเอฟซี บริษัท ยัม เรสเทอรองตส์ อินเตอร์เนชั่นแนล (ประเทศไทย) เลือกที่จะเป็นคนตอบคำถามไขข้อข้องใจให้เราแทนแอดมิน โดยกล่าวถึงเรื่องราวทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง อะไรเป็นอะไร ไปฟังกันเลย ก็แอดมินน่ารักอ่ะ ไม่รักได้ไง ที่มาแอดมินน่ารัก "การตอบคำถามใน เพจเคเอฟซี นั้น เรามีจุดประสงค์หลัก 2 ประการ คือ 1. เราอยู่ในธุรกิจบริการ สิ่งที่สำคัญที่สุด คือ การให้บริการลูกค้า ช่องทางในเฟซบุ๊ก ก็เป็นหนึ่งช่องทาง แต่เราไม่อยากให้การบริการลูกค้าแบบเดิมๆ มันดูน่าเบื่อ ไม่สนุกสนาน ตรงนี้จึงเป็นอีกหนึ่งวิธีในการตอบคำถามแบบสร้างสรรค์ 2. ปัจจุบันผู้บริโภคเปลี่ยนไป โซเชียล โมบาย คอนเทนต์ มาร์เก็ตติ้ง มีความสำคัญอย่างมาก เราจึงพยายามที่จะใช้ช่องทางดังกล่าว สร้างคอนเน็กชั่นกับผู้บริโภค โดยเฉพาะลูกค้านิวเจเนอเรชั่น การสร้างรอยยิ้ม สร้างความผูกพันกับแบรนด์ นี่คือวัตถุประสงค์หลักที่เราหันมาให้ความสำคัญกับสื่อโซเชียล โดยเฉพาะกับเฟซบุ๊ก" ผลตอบรับเป็นอย่างไร??
ส่ง เคเอฟซี ผ่านอุโมงค์ลับที่ฉนวนกาซ่า ธุรกิจแปลก! ส่ง เคเอฟซี ผ่านอุโมงค์ลับที่ฉนวนกาซ่า หวังให้ประชาชนได้ลิ้มรสภายใต้ไฟสงคราม ที่ฉนวนกาซา เคเอฟซี เต้น หลังจีนผุด โอเอฟซี เลียนแบบ ขึ้นกลางกรุงปักกิ่ง สำนักข่าวต่างประเทศรายงานว่า ที่กรุงปักกิ่งได้มีร้านค้าเลียนแบบร้านไก่ทอดชื่อดังเคเอฟซี KFC ขึ้นโดยร้านดังกล่าวมีชื่อว่า "โอเอฟซี"
เพราะงานนี้ไม่ใช่แค่โพสต์ผิด หรือ ขายถังเปล่าแน่ๆ! ความสงสัยก็ยิ่งทวีคูณเพราะแอดมินจอมกวนประจำเพจ ก็ดันมาไล่ตอบคำถามจนแฟนเพจสงสัยแล้วสงสัยอีก ส่วนทางลูกเพจก็รุมตั้งคำถาม พร้อมคาดเดาไปต่างๆ นาๆ สรุปว่า KFC จะขายถังเปล่า? ขายถังสงกรานต์? หรือ จะเอาถังไปเติมไก่ฟรีแบบไม่อั้น? ฯลฯ ( สนุกไปกันใหญ่ล่ะทีนี้) คอมเม้นต์เดากันสนุกเลย! บางคนถามว่ามีโอ่งมั้ย? ถังไม่พอเเล้วว คือสรุปว่าขายอะไรยังไม่รู้! … แต่พลังจากคอนเทนต์ '#ถังไรอ่ะ'… สามารถโกยยอด Engagement จากลูกค้าแบบถล่มถลายเป็นที่เรียบร้อย กวาดยอดแชร์ไปมากกว่า 5, 500 Shares ยอดไลค์อีกกว่า 190, 000 Likes และคอมเม้นต์ที่ชาวเน็ตมาเม้นต์ด้วยความสงสัย ต่างคาดเดากันไปอีกกว่า 4, 600 Comments" ความสงสัยยังไม่จบ!? "สรุปว่าถังเปล่า นี่ทำอะไรได้บ้าง? " ชาวเน็ตจึงช่วยคิดหาวิธีใช้งานถังเปล่าเเบบสร้างสรรค์! "ในเมื่อ KFC กล้าขายถังเปล่า… ชาวเน็ตก็กล้าที่จะต่อยอด! " จนกลายเป็นกระเเสตอบรับสุดสร้างสรรค์ที่ทั้งชาวเน็ต รวมถึงเหล่า Social influencer ทั้งหลาย ต่างคิดหาวิธีใช้งาน "ถังเปล่า" ไปหลากหลายรูปเเบบ ซึ่ง Feedback สร้างสรรค์ๆ เหล่านี้ถือเป็นสุดยอดเสียงตอบรับที่เเบรนด์ต้องการได้รับกลับมาจากผู้บริโภค อีกทั้งยังสะท้อนถึงความความสัมพันธ์ที่ดี ระหว่างตัวผู้บริโภคที่มีต่อเเบรนด์ได้เป็นอย่าางดี มาจ๊ะ!
เริ่มจากง่ายไปยาก เกมนี้ไม่ได้สุ่มคำถาม แต่จะเรียงลำดับจากคำถามง่ายไปยาก โดยคำถาม 5-6 คำถามแรก จะค่อนข้าง Mass คือถ้าออกมาพบปะผู้คน ดูข่าวสารบ้าง ก็ตอบได้แน่นอน แต่เมื่อผ่านไปครึ่งทาง คำถามจะยากขึ้นเรื่อยๆ เจาะลึกมากขึ้น และจะมีการหลอกซับซ้อนเพื่อให้ผู้เล่นเหลือน้อยลงๆ ซึ่งถึงแม้เกมจะมีแค่ 3 ตัวเลือก แต่ก็ไม่มีทางที่คุณจะเดาถูกติดๆ กันแน่นอน 2. แชร์ ได้ชีวิต โดยจุดเด่นของเกมนี้ คือ เมื่อคุณส่ง Code ชวนเพื่อนเล่นได้หนึ่งคน คุณจะได้ 1 ชีวิต มาสะสมไว้ เวลาตอบผิดก็จะเล่นใหม่ได้อีกครั้ง (ผิดได้ 1 ชีวิต ต่อ 1 รอบ) เพราะฉะนั้นผู้เล่นที่อยากชนะมากๆ ก็จะส่งไลน์บอกเพื่อน บอกญาติ และป่าวประกาศกันยกใหญ่ กลยุทธ์นี้ก็เหมือนกับ Grab หรือ Uber ที่ให้คุณชวนเพื่อนมานั่ง แล้วคุณจะได้นั่งรถฟรีนั่นเอง 3. มีพิธีกร สิ่งที่น่าสนใจ ของ Panya คือ มีพิธีกรในการดำเนินรายการ ซึ่งทำให้รายการสนุก และมีชีวิตชีวามากขึ้นด้วย การมีพิธีกรแบบนี้ ก็เหมือนกับว่านี่ไม่ใช่แค่ เกมทั่วไป แต่เป็น Live Game Show ที่คุณได้ไปเล่นอยู่ในรายการนั้นจริงๆ ซึ่งการสร้าง Experience แบบนี้ รายการโทรทัศน์หลายรายการเคยพยายามทำมาก่อน เช่น Game Show Social ในช่องไทยรัฐ ในปี 2557 หรือ ในปี 2559 ในอิสราเอลก็มี เกมโชว์ชื่อว่า Touch ที่ให้คนจากทางบ้าน ร่วมจับผิดภาพพร้อมๆ กับผู้เล่นในห้องส่งได้ และมีโอกาสรับรางวัลอีกด้วย TIME เกม Panya นี้ไม่ได้แจกเงินรางัวลพร่ำเพรื่อ เพราะตอนนี้มีรอบการแข่งขัน 2 รอบเท่านั้น คือ 12.
Possessive Attitude และการชี้นำสังคม เวลาเราเจอคนที่มีทัศนคติดี คุยด้วยแล้วสบายใจ ใครๆ ก็อยากคุยอยากรู้จักด้วยกันทั้งนั้น ไม่เว้นแม้กระทั่งในโลกออนไลน์ ถึงแม้ว่าโซเซียลไทยจะดราม่าเก่ง, Content เชิงลบชวนหัวร้อนสามารถกลายเป็นโพสต์ที่มีแต่คนพูดถึงชั่วข้ามคืนได้โดยไม่ต้องลงทุนลงเงิน (จากการโดนด่า) แต่จะดีกว่ามั้ย? ถ้าเราจะเป็นแอดมินมีจุดยืนที่เป็น Possessive Attitude หรือให้ข้อคิดชี้นำสังคมมากกว่าการสาด Content เชิงลบเพื่อเรียกยอด เพราะสุดท้าย Content เชิงลบก็จะถูกกลบกลืนหายไป ที่เหลืออยู่คือตราบาปแย่ ๆ ที่เกิดติดตัวเพจของคุณไป มีเพียงเพจที่มี Attitude ที่ดีเท่านั้นที่จะคงอยู่ และมีคนพูดถึงต่อไปเรื่อย ๆ ยกตัวอย่างเช่น เพจบันทึกของตุ๊ดจากคุณช่า ที่ Content เต็มไปด้วยความจรรโลงใจ การชี้นำสังคมและ Attitude ที่ดี Post Views: 3, 788 Recommended Posts
Sponsored ในอนาคตอาจมีการบอกว่า "เงินรางวัลรอบนี้ สนับสนุนโดย" "รางวัลพิเศษข้อต่อไป เป็นคูปองจาก …" หรือ มีป้ายโฆษณาในรายการวางเลยก็เป็นได้ 4. ขาย Data และ Resource ให้องค์กรยักษ์ใหญ่ สมมุติว่า รายได้ที่เข้ามาไม่พอรายจ่ายจริงๆ หรือ ความนิยมค่อยๆ ลดลงไป สุดท้ายบริษัทก็สามารถขายข้อมูล ขายเทคโนโลยี หรือเข้าไปรวมกับองค์กรใหญ่ๆ ได้ เพราะอย่าลืมว่าฐานข้อมูลผู้ใช้หลักแสนคน ที่เชื่อมผ่าน Facebook และเบอร์โทร นั้นล้ำค่ามากสำหรับแบรนด์ ปัจจุบัน (2 พฤษภาคม 2561) ยังมีผู้เล่นประมาณ 50, 000-70, 000 คน ในแต่ละรอบ ซึ่งก็ยังมีปัญหาการค้าง และ Error อยู่บ้าง ต้องจับตาให้ดีว่า ถ้าคนเข้ามาเล่นเพิ่มเป็น 1 แสนคน 2 แสนคน แอพ จะเสถียรอยู่หรือไม่? ถ้าคำถามง่ายเกินไป ทำให้คนได้เงินน้อย ความนิยมจะหมดลงไปรึเปล่า? และ มีจะเกมในลักษณะนี้เกิดขึ้นอีกมากน้อยขนาดไหน? อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่ Website: / Facebook: Website: Facebook: ติดตาม Marketeer Online ทาง Line@: @marketeer
1. การวางคาแรคเตอร์ของแอดมิน การวางคาแรคเตอร์ให้แอดมิน จะทำให้ลูกเพจรู้สึกถึงการมีตัวตน เหมือนได้พูดคุยกับเพื่อนที่ไม่ได้เป็นแค่แฟนเพจ สิ่งนี้ถือเป็นด้านแรกในการละลายพฤติกรรม ทำให้คนที่สนใจมีปฏิสัมพันธ์กับเพจมากขึ้น การวางคาแรคเตอร์แอดมิน ให้เพจสามารถทำได้จากการวิเคราะห์ได้จากกลุ่มลูกค้าหลักของเราเอง ลองคิดดูว่ากลุ่มลูกค้าหลักของเราเจาะจงเพศไหม? อายุประมาณเท่าไร? นิสัยใจคอเบื้องต้นเป็นอย่างไร? 2.
ร้านเคเอฟซีโอเชี่ยน ภูเก็ต 2. ร้านเคเอฟซีโลตัส ภูเก็ต สามกอง 3. ร้านเคเอฟซีโฮมโปร ภูเก็ต 4. ร้านเคเอฟซีโลตัส ถลาง ภูเก็ต 5. ร้านเคเอฟซีบางลามอลล์ ป่าตอง ภูเก็ต 6. ร้านเคเอฟซีบานาน่า วอล์ค ป่าตอง ภูเก็ต 7. ร้านเคเอฟซีบิ๊กซี ภูเก็ต สามกอง 8. ร้านเคเอฟซีบิ๊กซี เทพกษัตร์ตรี ภูเก็ต 9. ร้านเคเอฟซี Home Work ภูเก็ต 10. ร้านเคเอฟซีจังซีลอน ป่าตองภูเก็ต 11. ร้านเคเอฟซี เซ็ลทรัล ภูเก็ต นอกจากนี้ในอนาคตทางเคเอฟซี จะทยอยขอการรับรองมาตรฐานฮาลาลในสาขาที่มีศักยภาพต่อไป โดยปัจจุบันเคเอฟซีรับเนื้อไก่สดจากผู้ผลิตซึ่งเป็นที่ยอมรับในอุตสาหกรรมอาหารที่ปฏิบัติตามมาตรฐานสากลและถูกต้องตามหลักศาสนาอิสลามในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การเลี้ยงไก่จนถึงการชำแหละและการนำชิ้นไก่ใส่บรรจุภัณฑ์ที่ได้มาตรฐาน สะอาด ปลอดภัย ภากจาก เฟซบุ๊ก ศาสนวิทยา nchai Chaojaroenrat เรื่องที่คุณอาจสนใจ